不生氣的技術大公開 　　分辨可變與不可變因素：過去的事情已無法改變，但自己的處理方式與未來是可改變的。與其一直為下屬犯的錯誤生氣，不如提出具體指示，做出後續處理並機會教育。 　　記錄自己的生氣模式：只要自己生氣了，就記下生氣原因、時間地點、生氣時的言行、希望對方做到的事、生氣的後果、當下的自我感受、怒氣的強度……定期回顧此記錄，你會發現更好的處理方式。 　　找出第一情緒：生氣並不是第一情緒，在生氣背後有更深層的原因，可能是失望、焦躁不安、緊張等，請找出這些第一情緒，確實的向對方傳達，而不要以生氣的方式模糊焦點。 　　萬事順遂的三原則：重視生命與時間，不要花時間生氣；人生不如預期反而有趣；不成功至少能成長。 　　不生氣的表達方式：在對話裡放入四大要素：具體點出問題所在、具體說明事件造成的影響力、表達自己的情緒、表示尊重。讓你不生氣也能清楚傳達想法與感受！ 　　脫掉價值觀的眼鏡：有時生氣的情緒來自你的成見，例如：某某人就是不負責任、這一定是某某人的錯。這些成見讓你看不清事實，怒火便延燒。若勉強別人來配合自己的價值觀，也會造成怒氣，但是自己的價值觀不一定是正確絕對的。 WhatsApp: 91331134 (請直接找我商討買書事宜)